調研現(xiàn)場

　　5月31日，中國五冶集團黨委書記、董事長朱永繁一行前往熊貓基地項目調研。集團公司副總經理譚興山，副總工程師袁弘毅、楊理民、代小強，安全總監(jiān)馮躍志，質量環(huán)保管理部、項目管理部及路橋公司、鋼構公司、裝飾公司有關負責人等陪同調研。

　　朱永繁一行先后來到熊貓基地改擴建一期及觀光瞭望塔項目現(xiàn)場，仔細察看綠色文明環(huán)保及現(xiàn)場形象管理、施工重難點環(huán)節(jié)推進等情況，隨后召開現(xiàn)場座談會，聽取了項目概況、施工策劃、工期進度、履約保障等方面工作的匯報，就全面強化項目履約管控，確?？蛻魸M意提出要求。

　　第一，牢固樹立“讓客戶滿意”的服務意識

　　項目做好履約和服務，最終目的是為了讓客戶滿意，這是公司打造全產業(yè)鏈頂級服務商的底線標準。當前，熊貓基地改擴建一期項目履約進度沒有達到客戶期望，表面上看是工期滯后，究其本質是對“讓客戶滿意”的認識不到位。各系統(tǒng)、各單位必須深刻反思，進一步提高站位，充分理解“履約、服務、滿意”的深刻內涵，以服務客戶為己任、以客戶滿意為宗旨，主動擔當盡責，堅持問題導向，不找客觀原因，堅決杜絕認識不足、思想松懈、工作不力等現(xiàn)象，不折不扣完成建設任務，用最佳的工期、品質和服務確保項目百分百履約，客戶百分百滿意。

　　第二，進一步強化項目策劃的編制與執(zhí)行

　　各系統(tǒng)、各單位要堅定“無策劃不開工”的剛性準則，聚焦“最優(yōu)、亮點、滿意”的原則，高水平編制項目策劃，各二級單位一把手要直接抓、重大項目由公司主要領導親自抓，每一個項目在工期、效益、服務上都要體現(xiàn)先進性和最優(yōu)標準，突出特色，打造亮點，培育宣傳點，策劃一經確定必須嚴格執(zhí)行，不打折扣、不搞變通，有任何變化須按原審批程序重新審批，特別是履約超期必須上報集團總辦會審批同意。

　　第三，從嚴從細抓好安全管理工作

　　安全生產是重要的政治任務，今年以來，公司在安全生產領域暴露了不少問題，面臨的安全生產形勢異常嚴峻。各系統(tǒng)、各單位要時刻繃緊安全環(huán)保這根弦，進一步增強緊迫感、責任感，剛性執(zhí)行制度，嚴防嚴控嚴管。凡是項目存在機構設置、人員配置不合規(guī)不合法的，對所在單位安全系統(tǒng)負責人、安全總監(jiān)就地免職，現(xiàn)場違規(guī)作業(yè)、違章操作不及時制止或制止不力的，對項目經理、安全監(jiān)督人員及相關人員立即免職并嚴肅追究責任。同時要不斷總結、探索、創(chuàng)新安全管理機制和模式，提升安全管控效果，尤其重點解決好分包和農民工安全意識薄弱問題，在警示教育上靈活采用通俗易懂的語言和身邊鮮活案例，確?！奥牭眠M、管得住”。

　　第四，毫不懈怠夯實質量管控

　　工程質量是百年大計，是企業(yè)立足市場的根本，必須堅持剛性原則和統(tǒng)一標準，任何情況下都沒有回旋商量的余地。集團公司此前對質量瑕疵進行嚴厲處罰，體現(xiàn)出對質量問題不藏掖、對推諉扯皮不姑息的“零容忍”態(tài)度。各系統(tǒng)、各單位務必以案為鑒，舉一反三，堅持“項目有瑕疵、責任在乙方”原則，真刀真槍抓落實，在全力滿足業(yè)主要求的同時堅持最高標準，抓好質量細節(jié)，毫不含糊，追求極致，為客戶打造精品，為社會留下杰作。

　　第五，以現(xiàn)場為抓手強化品牌形象建設

　　品牌形象塑造是打造頂級服務商最重要的工作。每個項目、每名員工都是代表展示著公司形象。要把品牌形象建設貫穿到項目履約所有環(huán)節(jié)，通過抓項目全面履約，抓集中集約管控、抓優(yōu)質服務打造彰顯“五冶速度、五冶品質、五冶服務”的品牌形象。同時，全體五冶人要像愛護眼睛一樣呵護五冶品牌，以高質量的工作處處展現(xiàn)五冶風采，堅決杜絕任何損害企業(yè)品牌形象的“負能量”行為。